顾客仅退款不退货犯法吗

仅退款不退货是犯法的。依据《民法典》等,买家应返还货物,否则构成无权占有。数额较小为民事纠纷,可提起民事诉讼;数额较大且主观恶意,则可能构成侵占罪或诈骗罪,需承担刑事责任。
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处理此问题常见方式有协商、诉讼两种。首先尝试与买家协商,要求返还货物或赔偿;协商无果时,可提起民事诉讼,依据《民法典》等法律维护权益。
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仅退款需退货。操作如下:1. 与买家沟通,要求同时退款退货;2. 买家拒绝时,保留交易证据;3. 数额小时,提起民事诉讼要求赔偿;4. 数额大且买家有恶意,报警并寻求刑事追究。
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