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货到了，但货物损坏严重，商家不退货，退款，
金华金东交通事故律师
2025-04-24
您有权要求商家退货或退款。依据《消费者权益保护法》，商家应保证商品质量，拒绝退货属违法行为。不及时处理可能导致您权益受损，无法挽回损失。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有投诉消协、协商、起诉。若货物损坏且商家拒绝处理，可先尝试与商家协商；协商无果则向消协投诉；仍无法解决则可考虑起诉。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉或起诉。具体操作：1.与商家协商，保留聊天记录作证据；2.协商不成，向消协投诉，提供购买凭证及损坏照片；3.若消协无法处理，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求赔偿。
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